暴爽!电台主持人怒怼东风本田4S店经理

前几天,一段“电台主持人怒怼东风本田4S店经理”的视频上了热搜。

安徽一家东风本田4S店,违法收取了一位卞先生的1000元续保押金,还不退还。 主持人晓北当场给这家店的销售经理打电话,没想到这位经理不但态度嚣张,而且反应强硬。 但主持人晓北逻辑清晰、口齿伶俐,没被带进对方的坑里,帮车主出了口恶气,引来网友大量点赞。



image.png



可以来品品这段精彩的博弈☟☟☟


主持人:“您觉得收续保押金是合理合法吗?”


销售李经理:“对呀。” 


主持人:“你知道商务部下发的新车销售管理办法,第14条明确规定任何销售企业不得征收这一笔续保押金的款项吗?” 


销售李经理:“不知道。” 


主持人:“那您现在知道了。这个钱是要退的。” 


销售李经理:“你说的算呀,你是谁呀?” 


主持人:“这是国家说的算。” 


销售李经理:“我想问一下你知道整个购车过程吗?你在什么情况都不了解的情况下,你就判定了什么东西。媒体的话你要不要站在一个公平的角度去讲话?你有资格作为一个媒体人吗?”


主持人: “现在是你违反了国家相关规定,征收了一笔应该退的款项,你来质问我有没有资格做一个媒体人?”


销售李经理:“我违反了什么规定?”


主持人:“我跟您说了商务部下发的新车销售管理办法。第14条里明确规定,通过百度百科,您可以查询。是您不上网、不读书、不看报,不知这一条规定,如果您不知道,为什么无知,可以拿来当作一个非常骄傲的点,还跟我说质疑你们当媒体人?”


销售李经理:“你有资格作为一个媒体人,这样去讲话吗?你说谁无知了?” 


主持人:“我讲你无知,我讲的东西如果是对的,对于你来讲,一个销售经理应该知道这笔费用不能收,而你不知道。”


销售李经理:“你是媒体人,会抱着偏见去讲话吗?你这种态度,你对待谁呢?有什么问题讲什么问题,你说谁无知呢。我觉得你更无知吧,没教养吧。”


主持人:“好嘞,可以了。”


主持人挂掉销售李经理的电话,连线东风本田厂家:“(前面和4s店的沟通)你全部都听到了?” 


东风本田厂家客服:“很抱歉。” 


主持人:“我就奇怪了,这样一位接听车主和媒体电话的人,她是怎么当上销售经理的,真是业绩拔群啊。 只有销售的时候可以跟车主好好沟通,所有面临售后问题的时候一概不知,拿着无知当骄傲。这事儿,没完。”



评论区无数人膜拜不已:“姐姐太厉害了,口齿伶俐、逻辑清晰、气势如虹、知法懂法、为民维权,我辈楷模。” 试想一下,如果这位主持人没有这么强的专业素养,在直播的时候想必会被销售经理的胡搅蛮缠、抓不住重点而带进坑里。 但她却用自己的专业能力,成功地帮车主要回了1000元押金,也让态度极差的销售经理彻底火了一把。



image.png





这就是专业的力量。身在什么位置,你就要做好相应的工作。 既然拿着回报,你就应当付出相应的诚恳。

就像郭德纲说:“我不拦着任何人成为数学家,你得知道123。你想当翻译,你得知道ABC啊。Do re mi 都不知道,你怎么就音乐家了呢?”


一个人做事下了多少功夫,花了多少心思,大家都看得出来。

不让别人失望,不但是一个人最基本的职业操守,更是对自己最大的负责。


你知道福建深空为了做好网页防篡改花了多少功夫跟心思吗?




image.png


10+年!专注网页防篡改!

深空防篡改系统(满足等级保护2.0要求)

事前阻止黑客篡改、事后自动恢复被篡改网页,支持IPv6、国密SM3、应急处置和安全可控。高质量完美体验根植于大量实践经验之上,安全、稳定可以让您无后顾之忧地专注自身业务。



image.png



image.png